环雅又一个老师火了，被称为较严女教师

夏充实而忙碌的暑假即将接近尾声，这个暑假苏州环球雅思各部门团队累计服务了数百名学员，为服务好每一位学员，环雅各团队都奋斗在一线上。

经过130多名学员的服务满意度抽样调查，本期夺得服务之星桂冠的是来自学务部的Ailsa老师和咨询部的Heidi老师。

在服务之星的评选现场，Ailsa老师通过几个所服务学生的案例分享，既展现出了学务团队的“用心、细心、贴心”的服务理念，又道出了环球雅思“真诚、协作、执着、创新”的核心价值观，赢得在场老师们的阵阵掌声。

严和爱是Ailsa老师的服务特点，深得学员们和家长们的心。调研过程中，对于“学管师给学生留下印象较深刻的事”一项，学生们的评价为：对我英语学习的监督和管理，每次环球雅思学校主动询问学习情况，给予帮助，贴心、细心，每次都帮我解决问题：如课程安排调整、调整学习计划、提问单词。认真负责，很认真回答提问的问题管得严。

VIP学习中心是满足学员个性化学习需求、为学员打造个性化学习方案的地方，每位学员都有自己的学习特点和个性，每位家长对孩子的学习成长都有不同的理念和追求。作为VIP学管师，首先要做的是与家长保持密切沟通，与学员保持密切沟通和督导，了解每一位学员的学习特点，与学员和家长真诚沟通与配合，目标只有一个，就是让学员在环球雅思得到较优化的服务和较有效的学习效果。

只要家长和学员提出要求，只要在Ailsa老师的能力范围内，Ailsa老师必会竭尽全力、毫无私心的奉献。为了确保学员的课业达标率，在环雅，晚上9点下课后，还能经常看到Alisa老师为学生提问单词的身影。

ilsa老师不仅是学员学习上的管理者，还是学员学习情绪上的引导者。雅思托福学习的路上披荆斩棘，学员会遇到各种困难，单词的压力、考试的压力等等，苏州环球雅思学校Ailsa老师耐心倾听学员的学习压力与烦恼，给学员疏导压力，不断给学员信心。

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