【主办公司】苏州中卫企业管理咨询有限公司，
    【课程名称】QFD培训
    【课程价格】1800元/人 
  
【备注项目】我公司所有课程均可进行内训，有意者请与我司相关人员联系。
    【两天课程】本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中，通过实例和众多工具的应用，透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,终交付给顾客满意的产品.
    【参加人员】
    参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员:
    采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等
 培训教材：
    中卫公司版权所有的教材。
【课程内容】
学员背景要求： 
    要求学员有设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验，并具备一定D/PFMEA基础。
课 程 内 容
    QFD概述    
    QFD的应用和发展背景
    产品开发的挑战
    QFD的创始动因
    QFD中英文名称的来历现状
    QFD的作用及适用场合
    什么是QFD
    QFD与传统质量方法的比较
    QFD与传统设计方法的比较
    QFD的适用场合
    QFD的基本原理和工具    
    QFD的基本原理    
    QFD的4个基本阶段
    质量屋/表HOQ/Quality Tables
    如何建立质量屋    
    Step1取得客户信息
    确定内/外部客户
    VOC的分类和来源
    产品开发考虑要素与浴缸曲线
    理解顾客需求和重要度
    CCR关键顾客需求
    KJ法与CCR提炼
    Step1取得客户信息(续)
    透彻理解顾客需求的层次
    卡诺模型Kano Model
    顾客需求的重要性级别
    客户竞争性评估
    Step2将客户呼声转化为技术要求
    客户呼声与技术要求
    转化客户呼声
    Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系
    关系矩阵Relationship Matrix
    关系矩阵符号
    如何建立质量屋(续)    
    Step4在项目范围内选择客户呼声
    区分工作的级
    Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数
    建立目标分布
    顾客损失函数Customer Loss Function
    技术评估Technical Assessment
    客户评估和技术评估的合理性
    Step6为技术要求开发目标分布图
    设立目标分布
    Step7确定技术要求的相互关系
    相互关系矩阵Correlation Matrix
    完成质量屋
    产品其他阶段的质量屋展开    
    概念设计QFD1
    详细设计QFD2
    工艺设计QFD3
    生产控制QFD４
    QFD应用    
    HOQ模版使用指南
    结合实际案例分组练习
    QFD练习点评
    QFD佳实践案例分享
    QFD融入企业流程指导 
    QFD与其他设计方法和流程的互补    
    QFD与FMEA结合应用实践
    QFD与TRIZ结合应用实践
    QFD与田口方法结合应用实践
    总结    
    QFD  
    QFD  Q&A
培训目标：
    理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性；
    了解质量功能展开的基本原理；
    学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；
    具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作.