职业资格认证系列  公开课 

 AACTP职业培训师认证班  

课程背景

中国企业发展，越来越多的企业认识到培训是企业竞争力的有效途径，并投入了相当多的人力、财力、物力进行人力资源开发和培训。

我国培训市场拥有广阔的前景，行业内数字是1000亿/年的培训产值，面向企业的高端培训更是蓬勃发展，培训师的培养工作是培训业的当务之急。

蓬勃发展的培训行业成主一个新兴的金领职业：一个的培训师百万，时间安排相对自由，作为知识分子的典型代表，受到社会的认可，令人称羡!

课程目标

1. 企业经验的传承、文化的沉淀是需要一种行之有效的方法，那就是培训。培训不再是专业培训者的专利，而是企业管理者必需掌握的技能。管理者在经验的分享中可以加深与员工的沟通交流，以此达到双的目的。

2. 企业高管通过TOP-TTT培训，掌握各种的传授技能，成为企业的培训师，可以达到：降低培训成本，为企业创造更大的利益。培养忠于企业的骨干人才，企业个人互助双。延续累积技术管理精华，增加企业无形资产。企业高管将成为：企业文化的传播者、企业制度的推行者、企业知识的沉淀者、企业人才的培育者。

课程对象

1. 期待以培训管理创造价值的企业总经理及中高层管理者；

2. 具有一年以上培训经验的培训师或企业内部培训讲师。

课程大纲

一、培训认知

1. 培训师的使命与愿景

2. 自我展示：因成就他人而成就自己

3. 培训师模型：商业导向的培训师之剑

4. 培训师的沟通风格、条件及风范

5. 培训师的着装规范、礼仪礼貌要求

6. 上台之前的准备

7. 培训前的准备清单

8. 潇洒走上台--压力缓解的技巧

二、商业培训的基本流程与工具运用

1. 引人入胜的开场

2. 开场五件事

3. 有效的开场白

4. 开场语的禁忌

5. 培训导师的陈述技巧

6. 语言性的陈述

7. 非语言的表达

8. 课程回顾和简短耐味的结尾

9. 讲师的课前准备

10.运用各种培训器材

三、选题设计：一招鲜吃遍天

1. 新讲师如何选题？

2. 好的选题是怎样炼出来的？

3. 如何让我的选题有创意？

四、结构设计：没有结构站不起来

1. 为什么要有结构

2. 三种基本课程结构

3. 结构设计的工具

4. 结构设计练习

五、内容设计：刺激是好的老师

1. 刺激是好的老师

2. 设计刺激的四种武器

3. 方法设计的要求：以内容为中心

六、模型设计：无模不成课

1. 模型设计思路

2. 课程模型分析

3. 模型设计练习

4. 授课方式

5. 要点讲解、练习、小组讨论、案例分析、视频观摩等启发式授课方法。

七、专业培训方法应用策略

1. 脑力风暴：培训内容传递的方法描述

2. 介绍各种培训方法与运用原则

3. 培训专业课程观摩分析：各种培训方法的对比

4. 小组讨论的运用原则

5. 案例分析与公开讨论引导运用原则

6. 角色扮演与情景练习运用原则

7. 课堂游戏方法在培训中运用原则

8. 课堂方法在培训中运用原则

9. 录相观摩方法在培训中运用原则

10.培训中的鼓励参与、激励的有效方法

11.备课笔记与讲义的应用

12.课堂演练与导师点评：按照选择课题进行培训方法设计演练

八、阐述重要概念的策略与技巧

1. 分组讨论：如何阐述重要概念

2. 5分钟呈现：对重要概念的阐述

3. 听众点评：喜欢听吗？听明白了吗？

4. 让听众改变观念还是接受新的理念？

5. 是学员想听的还是你想讲的？

6. 有趣的还是乏味的？

7. 是首尾相衔的还是南辕北辙的？

8. 重要概念讲授的四大策略技巧

9. 课堂演练与导师点评：重要概念讲授技巧练习

九、操作步骤分解讲授策略与技巧

1. 分组讨论：如何解析操作因素

2. 5分钟呈现：解析一个操作因素

3. 听众点评：生动、易懂、可操作

4. 陷阱一：培训师解析的是学员早就理解、但听完后仍然不会操作的东西

5. 陷阱二：培训师的解析乏味平淡

6. 陷阱三：培训师的解析空洞而脱离实际

7. 课堂演练与导师点评：操作步骤分解讲授技巧练习

8. 方法一：先尝试、后总结、再提炼

9. 方法二：先解析、再练习、再指导

10.方法三：以点带面，提示关键点、解决难点

11.方法四：亲历的经验与趣味故事的应用

12.方法五：避免理论说教：真佛直言大白话

十、案例分析与讨论的组织带教技巧

1. 开放式讨论：组织案例分析与讨论的难点

2. 案例设计不当导致的讨论障碍

3. 案例讨论中培训师能力等级

4. 演练：组织一个案例讨论

5. 讨论结果呈现中的重复与避免

6. 讨论结果呈现中难度的层层加码

7. 制造小组之间的竞争

8. 培训师点评的底牌与能力

9. 课堂演练与导师点评：如何在培训中组织有效的讨论

十一、角色演练与课堂控制练习的组织带教技巧

1. 开放式讨论：在培训实践中运用角色演练的方法遇到什么问题？

2. 角色演练培训方法使用中经常出现误区分析

3. 角色演练的底牌设计与实施策略

4. 角色演练带教关键因素分析：角色分配

5. 培训师的控制技巧

6. 课堂演练与导师点评：进行角色演练的练习

十二、培训的场面控制技巧

1. 脑力风暴：培训现场遇到的难题？

2. 信息归类：主持培训班经常遇到问题分类

3. 导致问题产生原因分析

4. 培训师态度与角色的定位

5. 课堂演练与导师点评：说服学员的指导方针

6. 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法

7. 有效接抛球技巧：聆听与反馈技巧

8. 课堂：分析不同学习目的与行为风格的学员状态，让不同类型的学员参与进来的技巧。

9. 应对各类型的学员分析不同性格的听众在听讲中的表现

10.经验分享：应付干扰培训的学员的技巧

11.在培训场面控制中应该避免的事项

12.如何做好培训中的时间控制

十三、回顾与总结

1. 成果展示综合演练：15分钟的培训演练

2. 回顾所学知识和技巧

3. 学员提问与培训顾问答疑

讲师介绍

卓一企管讲师团授课！

备    注

课程名称：AACTP职业培训师认证班
课程时间：3天培训+2晚辅导
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）
课程费用：7800元/人

咨询电话：  联系QQ：

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学校地址：沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

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