苏州质量管理培训苏州卓一企业管理培训学校每年都会推出针对组织和个人新发展需要的培训课程。还通过举办论坛，组织学员活动等方式，帮助组织和个人享受学习，享受生活。

课程目标：

质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与。

课程对象

企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干。

课程内容：

一、TQM诞生

二、为什么要采用TQM质量方法

VOC客户之声

质量成本

TQM和零缺陷

TQM和ISO9000

三、什么是TQM

TQM的含义

TQM八大原则

PDCA、戴明和TQM

TQM的特点和关键特性

PDCA管理循环

四、TQM的管理基础工作

标准化工作

质量信息工作

质量责任制

质量目标管理

看板管理

五、TQM成本管理

质量成本定义

质量成本项目设置和分类

质量成本管理

质量成本管理

六、TQM改善工具

新QC七大工具

过程能力指数CP、CPk

SPC

七、TQM是现代企业的生存之道

力量在于整个流程

在企业中开展TQM的八大步骤

开展TQM的关键因素

质量改进

讲师介绍：

姚老师MBA工商管理硕士；注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；质量专业技术人员职业资格培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘；普陀区质量协会质量诊所特聘；陕西省技术监督局特聘组教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术，生产营运、进料检验、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。

授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

主要授课与服务单位：宝钢集团；上汽集团；PPG航空材料（苏州）有限公司；上海东洋碳素工业有限公司；无锡美锋金属制品有限公司；太太乐鸡精；松下电器；上海三星水泵有限公司贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业

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3. 不同需求特征的物料进货批量的控制方法

4. 物料库存控制——ABC控制方法、定量控制方法、定期控制方法、变动系数控制法

5. 降低库存的有效途径

6. 建立供应商库存寄售制

7. 实施库存“体外循环”

8. 供应商系统供货

9. 实施采购与供应商集成

10.采购与物流外包

11.网上订货

五、仓储管理优化与配送管理

1. 以物流运作为核心的仓储与传统仓储之区别

2. 仓储业务流程及其优化

3. 仓储与PMC业务协调及其信息流优化

4. 为什么物料仓储要开展配送业务

5. 企业物料仓库如何向配送中心功能转化

6. 如何建立与PMC相协调的配送体系

7. MRP与JIT看板管理相结合的物料配送运作

六、生产绩效管理

1. 生产统计与生产分析

2. 生产系统关键绩效（KPI）指标

讲师介绍

黄老师是多家企业的顾问,专职生产管理培训师。擅长领域：生产管理、企业内部物流，具有十多年的专职生产管理经历，曾先后服务过上海华光集团、宁波艾利普（台）等多家企业，从基层的技术员到担任厂长、制造经理、生产总监、生产副总等职务。黄老师有丰富的经验和理论基础，熟悉多种类型的生产制造，了解企业在各个阶段的发展需求，并有丰富的实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验，是“精益生产”的倾力实践者。黄老师出自于现场，了解生产管理的要点及企业的现状和需求，特意编制了生产管理系列课程，他的课程激情，生动详实，互动丰富，针对现状，强调实际，案例丰富并大多来自于实践，能应用到现实管理中，课件采用目视方式授课，非常容易理解，却各知识点分析，为国内众多企业进行过生产专业培训。

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