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苏州中迪企业管理咨询有限公司

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苏州企业培训_小组问题解决法(8D)

授课机构 苏州中迪企业管理咨询有限公司
上课地点 苏州市西环路883号(金鑫大厦2楼202)|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 0512-66555771

课程详情

【课程名称】小组问题解决法(8D

【开课时间】201577.苏州

【课程】讲解在问题原因未知的情况下,如何用有纪律的问题解决方法,依靠小组的力量以事实和数据为依据,寻找问题的根本原因,从而解决复杂问题。课程围绕解决问题的8条纪律,引出了解决问题的过程,强调对原因和措施的验证,以防止上述问题的重复发生,有效性和顾客满意度。

【参加人员】本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员。

【培训教材】每位参加人员将获得一套中卫版权所有的培训教材。

【课程内容】

n                                                                                                        总论

l            问题解决过程

l            问题解决工具的使用

l            对问题解决过程的管理

n        小组问题解决过程

l            D0 意识到问题

Ø                         评估对问题解决过程的需求

Ø                         确定紧急程度

Ø                         建立目标

Ø                         界定范围

l            D1 建立小组

l            D2描述问题

l            D3 实施和验证临时措施

l            D4寻找和验证根源

l            D5 选择纠正措施

l            D6 实施纠正措施

l            D7 预防系统问题

l            D8 关闭问题和鼓励小组成员

n        根本原因分析

l            什么是根本原因分析?释义

l            根本原因分析的应用。优点/缺点

l            根本原因分析法的目标:

Ø                         问题(发生了什么)

Ø                         原因(为什么发生)

Ø                         措施(什么办法能够阻止问题再次发生)  

l            比较: Cause and Effect Diagram[因果图]

l            根本原因分析的步骤

n                                                                                                        与其它工具和方法的联系

l            QOS和问题解决法用于持续改进

l            过程评估

n        分析和交流工具

l            过程流程图

l            FMEA

l            控制计划

l            查核清单

l            柏拉图

l            趋势图

l            因果图

l            圆点图

l            直方图

l            控制图

l            散布图和线性模型

l            Paynter

n        创新思维

l            构思 - 评价的过程

l            头脑风暴

l            创造性思维的障碍

l            观点评价

n        决策

l            决策指南

l            决策过程

l            决策和 8-D 过程

学员背景要求:

n        有解决问题的意愿,期望通过小组方法,解决问题的有效性,并课程资料。

培训目标:

n        掌握有纪律的问题解决法,解决原因未知的质量问题;

n        理解问题解决过程的八条纪律(8D)及其相互关系;

n        理解并掌握根本原因分析方法;

n        熟练运用小组解决问题过程中所需的技术和工具;

n        学会7种数据分析工具、是与不是分析,培养决定能力;

n         满足各大主机厂对供应商解决质量问题的要求。

咨询电话:  咨询QQ:

更多课程请点击进入:http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/b8497b3be605a969.html 

学校地址:苏州市三香路120号万盛大厦15E
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