你想要了解的优路中级经济师好集训营都在这

常州优路中级经济师培训项目的老师们为了学员们能提升专业能力，专注于教学质量和教学服务，时刻关注学员的学习状态和心理状态，一起来看看他们工作日常中是如何为学员服务的吧~

Q：能简述下好班学员服务的整体流程吗？

A：分配专业教研老师→学员添加教研老师企业微信→添加后，首次沟通（涉及学习进度、学习基础、学习时间等相关学习情况）并建立学员档案→提供定制版学习规划，并告知当月课程安排→每周一次回访，了解学员学习情况→每月一次班会，整体沟通当月问题与次月学习重点。

Q：好班学员服务的重点是什么，难点又是什么呢？

A：服务的重点是想尽办法提高学员的通过率，作为教研老师，主要是解决学员学习过程中遇到的问题。难点是学员们的工作都比较忙，学习积极性不高，抽不出时间来学习，哪怕是提示过很重要的集训训练课，可能都来不及听，这也就需要我们服务老师多提醒监督学员抽出时间学习。

Q：对于学员服务，有没有什么经验，是可以分享给大家互相借鉴的？

A：优路教育首先多站在学员的立场考虑问题，以这样的思路得出的问题解决方式一般都会被学员认可；其次在师生关系中，无论是服务学员还是日常授课，老师都要保持专业性，做到专业严谨，这样才更容易被学员信服，否则老师的专业一旦被质疑，教学也会出问题。

而且一定要针对不同的学员，有不同的针对性策略，千万不要一个策略对准所有学员，虽然一个策略的确很有效，但是好班的好就是体现在其对服务的感受上，就像节日祝福一样，收到特别的祝福和收到群发的祝福，感受明显是不同的。即使是共性问题，针对不同的学员，也需要斟酌不同的词句。

Q：深刻体会学员服务后，您较想跟学员说什么呢？

A：无论你工作有多忙，但只要有这份学习的心，就要遵循学习的基本规律，静下心来，保持耐心，循序渐进，放下包袱，轻装上阵，注重学习每一个知识点的过程，你会发现你想要的结果会自然而然的来到你身边。

落叶知秋，微风徐来，人总要经过一番刻苦奋斗才能获得成功。常州优路教育中经项目的老师们相信所有的努力都会有成效，所有的付出也终会有收获。所以，亲爱的学员们，相信自己，去拼搏吧！有他们的保驾护航，相信你们定会取得期盼的成绩！

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