课程详情
昆山企业培训到昆山一点通训练，国内将传统培训与体验式培训方式结合在一起的专业培训，并研发推出“企业管理人员必备知识之能力”系列内训课程
《 一点通 教育》企业培训与讲座：
培训主题 | 员工形象与职业素养 | ||||||||
培训对象 | 银行、保险等金融 | ||||||||
培训目的 | 协助单位员工的职场形象，展现其应有的精神面貌和工作、服务水准；使员工从仪容仪表、行为举止、语言谈吐，到气质风度、艺术修养、职业心态等方面均得到的与再塑。 | ||||||||
课程大纲 | |||||||||
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《 一点通 教育》企业培训与讲座之二：
培训主题 | 形象管理与企业核心竞争力 |
培训对象 | 国企、外企、合资、民营企业 |
培训目的 | 协助单位员工的职场形象，展现其应有的精神面貌和工作、服务水准；使员工从仪容仪表、行为举止、语言谈吐，到气质风度、艺术修养、职业心态等方面均得到的与再塑。 |
课程大纲 | |
外 形 管 理 | ·形象也有价——员工形象与企业竞争力的关系 ·告诉你是谁——像规划你的职业一样规划你的形象 ·职场的服饰——商务着装规范与场合着装 ·着装与职业——不同行业的着装特点 ·风格与流行——服饰品牌文化 ·你可以出位——气质是可以塑造出来的 |
行 为 管 理 | ·得高端——商务基本礼仪 ·前台礼仪——让你成为企业出色名片 ·办公有礼——职场日常办公行为规范 ·从容聚焦——会议、活动照相礼仪 ·仪态出众——庆典和颁奖礼仪 ·优雅——像外交官一样宴请 ·社交礼仪——成为交际高手 |
心 态 管 理 | ·心的力量——得同事尊重的奥秘 ·九型人格——识人识已与性格完善 ·心态调整——不同性格人的管理特点 ·有效沟通——不同性格员工的沟通要点 ·情绪控制——职业经理人必备要素 ·培养爱好——好的心理按摩方式 ·心理辅导——员工EAP（心理援助）管理 |
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《 一点通 教育》企业培训与讲座之三：
培训主题 | 商务礼仪与企业形象的 |
培训对象 | 宾馆、酒店、餐饮娱乐、健身馆、会所、商场、超市等服务业 |
培训目的 | 协助单位员工的职场形象，展现其应有的精神面貌和工作、服务水准；使员工从仪容仪表、行为举止、语言谈吐等方面均得到的与再塑。 |
课 程 大 纲 | ·中外礼仪文化追溯 ·仪容、仪表、仪态 ·服务礼仪的基本原则 ·优质顾客服务的基本策略 ·礼仪塑造出色前台 ·指间风情——手势训练 ·魅力展现——站姿训练 ·气质展现——坐姿训练 ·优雅之音——声音训练 ·得体之举——迎宾及送宾姿势训练 ·面子功夫——女士化妆与男士修面 ·惜发如金——从发型看职业 ·工装有风情——服饰着装规范 ·声音有质量——电话技巧与电话礼仪 ·沟通的力量——让顾客投拆与抱怨化为笑容 ·服务实践— －营业厅的服务程序训练（情境模拟） |
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《 一点通 教育》企业培训与讲座之四：
培训主题 | 职场心态管理与有效沟通 |
培训对象 | 公务员、企（事）业单位、服务行业 |
培训目的 | 协助单位塑造成员良好的职场形象，掌握正视工作压力、保持健康心态的要诀，从而员工的职业素养，打造、性的现代商务精英团队。 |
课 程 大 纲 | ·什么是心态管理 ·职业经理人必备的18 种心态 ·个人职场心态管理要点 ·性格分类、特征与识别 ·不同性格人的管理特点 ·团队中的角色分配 ·员工的沟通要点 ·实现性格完善与的步骤 ·你在为谁工作 ·心灵成长 ·禅茶/ 灵修 ·穿越财富障碍 ·员工EAP（心理援助）管理 ·心态管理的好习惯 ·饮茶，调整心态的好方式 ·朗读，怡情养心的好方法 ·葡萄酒，情绪渲泄与表达的尚品 ·艺术电影, 心理舒缓的良剂 |
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《 一点通 教育》企业培训与讲座之五：
培训主题 | 员工角色定位与团队协作 |
培训对象 | 企业中、高层管理人员 |
培训目的 | 在极强色彩的沙盘模拟训练中，经过3—4 轮持续的演练和调整，使学员对企业中角色定位与团队协作的认识更加和清晰，管理理念得到梳理与更新。 |
课 程 大 纲 | 认识沙盘 管理者和的角色认知 ·管理者在企业中应扮演的角色 ·职业经理人在现代企业中的困惑 ·各式领导方式及其应用场合 ·是什么？如何处理职权、影响力的关系 ·部门经理必备技能与素质 ·如何让你的管理变得更简单而 ·管理者与的区别 ·以的方式做管理？还是以管理者的心态做领导 ·职业化给企业带来什么 ·下属为什么不能完成工作 团队协作 ·团队协作的实质 ·沟通对团队的意义 ·团队的效率与效益来源 ·团队目标及绩效评价 ·管理团队的自我调整及团队建设困惑的破解 ·跨部门沟通与协调对周边绩效的影响 |
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