电话营销（Telemarketing）是一个较新的概念，烽火认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。

电话营销（TMK）的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织并且率地扩大顾客群、顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。 与电话营销相关的词汇很多，直接销售（Direct Marketing）、数据库营销（Database Marketing）、一对一营销（One to one Marketing）、呼叫中心（Call Center）、客户服务中心（Custom Service Center）等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。 这里想侧重解释一下数据库营销（Data Marketing）的概念。在国外，每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（Direct Mail）。DM的反应非常低，一般在1左右，绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会大大，一般可10倍～20倍以上。数据库营销就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。
咨询电话： 咨询QQ:更多课程请点击进入：http://suzhou.pxto.com.cn/JiGou/d61e46bf10097bf9.html
逸仙总部：昆山市人民北路93号（昆山宾馆南侧）诚泰商务广场6楼
乘车路线：1路,3路,4路,10路,22路,30路,53路,82路到昆山宾馆西下车即可见总部
人民路校：昆山市人民北路11号（同德堂药房对面）
乘车路线：1路，3路，4路，10路，101路，118路，120路到正阳桥下车即可
紫竹校区：昆山市紫竹路77号（环庆路交接口）
公交路线：1路到东方水城下车，延环庆路方向到紫竹路交叉口；2路，58路青城之恋下车，往北200米，满庭芳小区大门左侧105路昆北路满庭芳下车，延环庆路到紫竹路交叉口
报名时间：周一至周日8:30—21:00节假日照常报名。
昆山逸仙教育|昆山销售管理培训|昆山销售管理培训中心