苏州零缺陷质量管理培训卓一专业
| 授课机构 | 苏州卓一企业管理培训中心 |
| 上课地点 | 苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼|详细地图 |
| 成交/评价 | 5.0分 |
| 联系电话 | 0512-66555771 |
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课程详情
课程时间：2010年12月3-4日
地点：苏州新区培训中心（长江路433号）
费用：1580元/人
课程背景：
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生就会重新再解决。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。
“次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供了绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业质量管理水平提供支持。
学员对象：
企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员
时数：两天
课程大纲：
1、什么是零缺陷
Ø 零缺陷概念的产生
Ø 零缺陷之父－克劳士比的质量原则
Ø 企业面临的困惑
Ø 精益工厂追求7个“零”极限目标
2、从零缺陷到零缺陷管理
Ø 零缺陷前提：5S
Ø ISO的精髓：预防为主，持续改进
Ø 全员参与和提案改善
Ø 提案改善的实施步骤
3、现场质量管理的要点
Ø 质量的基点——以顾客为关注焦点
Ø 过程的方法
Ø 顾客为导向的过程方法
Ø 支持过程的方法
Ø 管理过程的方法
4、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
Ø 施工表
Ø 工作方法
Ø 不合格品处理
Ø 安全操作规程
Ø 签定指导书
Ø 产品标识和可追溯性
Ø 搬运、贮存、包装、防护和交付
Ø 设备设置
5、生产过程零缺陷的主要控制点
Ø 消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
Ø 潜在失效模式和后果分析
Ø 合理有效布局及如何设置重要控制点
6、零缺陷的
Ø 进货检验和活动的推动
Ø 供应商选择与评价程序的标准化
Ø 供应商质量的早期介入
Ø 供应群的结构优化
7、零缺陷的实施和推动手段
Ø 以PDCA为基础
Ø 防错技术
Ø PPM
Ø 5Why
Ø FTA故障树分析
Ø 8D的方法
Ø 持续改进QOS
8、零缺陷质量改善小组活动
Ø 现场诊断方法
Ø QC圈的辅导技巧
Ø 新老七种工具
讲师介绍：
工作经历：
主要课程：六西格玛企业管理和项目实施，精益生产，质量工具和统计工具: Six Sigma GB/BB Training、Minitab、DOE（试验设计）, SPC（统计过程控制）, MSA（测量系统分析）、Process Mapping、VSM（价值流图）、Visual Management （可视化管理）、Standard Work（标准化操作）、SMED（换装）、Poka Yoke（防错）等
提供内训（咨询）的公司：培训客户包括天合（TRW）、亚新科工业技术有限公司（ASO）、格雷电动工具、维运电讯科技有限公司、上海柴油机厂、火炬集团、霍尼维尔（Honeywell）、马勒（上海）滤清系统有限公司、西子奥的斯（OTS）、康可无锡（Littlefuse）、海拉（上海）、奇瑞汽车、瀚德汽车（Haldex）、Springfield （东莞）、台科视讯（苏州）、纽迪希亚（无锡）、施奈德、泰科流体控制（TFCC）、富士施乐、普安阀门（PRATT）、安费诺（Amphenol）等
咨询热线：，
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地址：苏州沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
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