 课程背景
如何在SPC的解析阶段识别特殊原因，并消除特殊原因，让过程进入稳定状态；在稳定的生产过程中，如何预先发现即将要发生的品质异常，将问题消除在萌芽阶段至关重要；如何从管理图中找出平均值与标准差的变化；如何用分组法及层别法找出影响过程能力的关键因素，并加以改进；如何全面理解过程能力/过程性能与合格率之前的关系。
 课程目标
理解变异的基本概念及品质变异的原因
学会制作并判断控制图；
学会用管制图结合层别法解决生产过程中的品质问题
学会过程能力分析的方法；
正确理解管制图的应用方法
应用管制图预防过程品质问题发生
应用管制图消除特殊原因引起的变差
 参加对象
企业质量、营运副总，生产（制造）部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师，开发部经理、主管、工程师，技术部经理、主管、工程师及生产部班组长等
 培训时长2天

 课程大纲
一、什么过程习性
二、控制图的概念
三、连续数据的控制图
四、离散数据的控制图
五、什么是过程能力
六、过程能力分析其它内容
七、评估属性数据的过程能力
八、六西格玛水平