人力资源管理系列  公开课 

TTT-内部培训师培训  

课程时间：2015年11月

课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）
课程费用：2980元/人

课程背景

在这个人人都肩负着培训教导训练任务，不进则退的终生学习年代，TTT是一堂必修课！TTT ，英文短语Train the Trainer的缩写，意为培训培训师。TTT是企业管理者、内训讲师、职业培训师的职业技能和职业素质训练课程，TTT旨在帮助培训相关工作者系统在培训领域的专业知识、技能和素养。 TTT是企业建立内部培训师 队伍必备之培训、TTT是业余讲师迈向职业培训道路之必修课 、TTT注重实操，非传统只坐着听的课程 。

课程目标

Ø         认识内部培训师应该扮演的角色，做好成为内部培训师的心理准备；

Ø         通过演练和拍摄发觉自己个人表达技巧的不良习惯；

Ø         掌握有感染力的声音、眼神、肢体语言展现技巧，并练习改善和个人表达技巧；

Ø         学习如何组织课程内容并撰写课程教案，并实际演练；

Ø         掌握教学开发辅助工具运用的注意事项；

Ø         学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及。

课程对象

  培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、培训师

课程大纲

一 、内部培训师在企业内的角色、功能、职责与挑战
1. 内部培训师的定义与辩证
2. 企业内部培训师的角色
3. 企业内部培训师的主要职责
4. 企业内部培训师需发挥功能
5. 企业内部培训师遭遇哪些挑战

二 、企业内部培训师发展之路
1. 企业内部培训师的角色
2. 内部培训师队伍对企业的意义
3. 培训师—个人发展黄金通道三 为什么培训师需要技巧
4. 培训师的任务
5. 培训师的任务
6. 职业培训师能力模型
7. 成人学习特点

四 、培训师展示技巧
1. 展示个性
2. 授课着装
3. 语言表达
4. 眼神技巧
5. 肢体语言
6. 练习：一分钟即兴演讲训练 

五、 培训师授课技巧
部分：开场技巧
1 怎样开始？
2 创造有效的开场白—克服紧张、即席演讲
3 开场技巧—开门见山
4 开场技巧—问题导入
5 开场技巧—故事导入
6 开场技巧－事实陈述
7 热身活动的使用
8 练习：设计开场活动

第二部分：引导技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、关注）
1. 互动技巧—提问
2. 问题的八个功用
3. 关于课程内容问题分类
4. 互动技巧－－书面练习 
5. 互动技巧－－情景角色练习 
6. 互动技巧－－案例分析 
7. 互动技巧－－游戏法
8. 练习：课堂游戏
9. 课堂活动的组织步骤
10. 课堂活动的总结步骤
11. 课堂活动组织注意事项
12. 互动技巧－－小组讨论
13.一对一辅导技巧
14. 四种增强说服力的方法
第三部分：控场技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、关注）
1. 气氛控制
2. 控场技巧－－激励
3. 控场技巧－－学员的应对
4. 控场－－场面应对
5. 六种尴尬场面的应对
6. 案例练习
第四部分：结尾技巧（各类技巧的运用原则、注意事项、关注）
1. 结尾技巧－－要点回顾
2. 结尾技巧－－名人佐证
3. 结尾技巧－－触动情感
4. 结尾技巧－－行动促进
5. 结尾技巧－－小组
6. 作业：准备一个个人曾开发过的课程资料，含调查问卷，课程介绍。

六、课程开发与设计基础知识
1. 重要概念澄清
2. 课程开发
3. 课程设计
4. 教学设计
5. 课程设计的三个关键
6. 国内常用的课程设计程序
7. 培训课程设计的基本点
8. 培训课程设计的要素

七、 课程设计八步法
1. 课程设计的基本理念
2. 如何进行课程设计（八步骤）
3. 每个步骤的操作方法
4. 各步骤的注意要点
5. 如何设定正确标准的培训目标
6. 如何制定完整的教材
7. 案例分析及实操练习（点评学员作业）

八、教学计划与教案的制订
1.学计划的定义与意义
2.学计划的流程
3.案的意义、重要性和类型
4.案的格式与示例

九、何制作精美的PPT
1.识PPT的重要功能键
2.性化模板的制作
3.画设计
4.PT中的文件链接
5.乐视频编辑
6.PT转换Word技巧
7.构化图表制作
8.视图功能
9.学员同步练习

讲师介绍

许老师拥有十多年国外企业的培训及人力资源管理经验，先后任乐百氏（达能集团）培训经理（2005）、澳大利亚奇胜电器集团培训经理（）、芬兰通力电梯有限公司培训经理（）并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系。2001年，作为通力公司在亚太区的培训经理，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系。

    年，许先生受当地部门委托，培训了2批由江苏省策划，当地指派的企业负责人培训班，并因培训业绩突出，获得了当地部门的通报奖励。

     1985年毕业于北京航空航天。年在芬兰赫尔辛基科技深造并获硕士学位。在此期间，深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验。在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国剑桥人力资源讲师的辅导。在长期的工作和实践中，掌握了丰富的经验，形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。

提供过培训或咨询业务的公司：

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、广州地铁、奥梯斯-江南高速电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、杜邦公司、TCL集团、奇胜电器、富士康集团、光宝集团、远大集团、美的集团、北大方正、华为公司、山东晨鸣集团等企业

为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案，能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得，容易。提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来。能提供各种人力资源解决方案，，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。

咨询电话：  联系QQ：

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学校地址：沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

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