“在成为领导前，你的同自己的成长有关；在成为领导以后，你的都同别人的成长有关”杰克·韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有的领导是不够的，还需要培养、建设的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的？如何才能地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的大效益。

             了解高绩效团队的特征；

             掌握团队建设的原则、程序和方法；

             掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

             掌握有效团队领导能力的技巧；

             学习团队激励的技巧

章：高绩效团队的建设

    一、什么是团队

        1、认识团队（1+1=？）

        2、团队与群体的区别

        3、团队行为曲线

    ★ 讨论：分析团队与工作群体本质的区别是什么？

    二、高绩效团队的特征

        1、明确的目标   （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

        2、相互信任     （信任的基础是什么？如何建立？）

        3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）

        4、沟通良好     （如何才能有效的沟通？）

        5、分工与协作   （在具体工作中如何操作？）

        6、合理的激励   （没有足够的条件怎么办？）

        7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

        8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

           ★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

    三、高绩效团队的成员

        1、如何选择团队的成员

           →团队至少需要三种不同技能类型的成员：

           →具有技术专长的人

           →具有决策和发现、解决问题技能的人

           →具有较强人际关系的人

        2、团队成员的关系如何协调

        3、如何解决成员的冲突

        ★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理

        ★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

    四、高绩效团队建设的流程及阶段

        1、团队建设的流程

        2、团队建设的阶段

        ★ 视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及团队的特性。

第二章、激励管理  低效率靠管理，率靠激励

    一、激励的误区

        →物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系

        →物质激励是主要的因素吗？

        →精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

    二、激励的四原则

           →公平原则

        →系统原则

        →时机原则

        →清晰原则

    三、激励管理的理论

        1、马斯洛的五种需要层次理论

        2、奥尔德弗的ERG理论

        3、麦格雷戈的XY理论

        4、赫茨伯格 双因素理论

        5、理论  美国心理学家斯金纳

        6、戴维·麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论

        7、目标设定理论 

    四、激励的方法

        1、信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

        2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)

        3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

        4、薪水与升迁     （物质基础还要有）

        5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

        6、合理的制度     （公平、公正、公开）

        7、工作气氛       （是一种软化剂）