项目管理

课程时间：2014年07月16-17日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）
课程费用：2580元/人

课程背景

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的则赖于每个项目的。然而，现在企业项目的并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，项目刻不容缓。项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续的关键要素。

课程目标

此次为期2天的培训课程，旨在帮助参与者：
① 清楚地掌握项目管理的理念；

② 加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；

③ 了解项目管理的过程，掌握项目管理的方法和工具，项目的进度、预算、质量等         能够按计划实现；

④ 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，项目的执行力。

课程对象

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

课程收益

1、了解项目管理的理念及框架（五大过程）；

2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；

3、分享标杆企业项目管理的经验；

4、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；探讨项目经理能力的方法

5、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

课程大纲

一、项目管理认知

前言：

ü         项目与日常运作有哪些区别？

ü         为什么项目经理要重视干系人的管理？

ü         为什么要学习项目管理？

1、 项目与项目管理

a)        什么是项目

l         项目的特点

l         哪些是项目

l         项目与日常运作性工作

b)        什么是项目管理

l         项目管理目标

l         项目管理之干系人管理

l         项目管理的精髓

l         项目管理九大知识领域与五大过程组

l         中西式项目管理的区别

2、 项目经理的身份职责

（1）项目的责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

3、 理解项目干系人的身份职责

（1）站队：屁股决定脑袋

（2）合作：完成项目目标

（3）斗争：区分工作界面

（4）沟通：配合畅顺

二、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

ü         项目管理工作的总体框架是什么？

ü         项目管理各个阶段的工作是什么？

ü         如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

ü         虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

ü         如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、 项目启动阶段

a)         启动阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        申请立项

c)        组建项目组

l         三种组织结构的特点及对项目管理的影响

l         项目赞助人、项目经理的责任

d)        项目策划/制作任务书

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 项目评价标准

• 假定与约束条件

• 项目利益干系人

e)         项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

研讨：如何制定合适的项目目标？

研讨：如何制定合适的项目管理里程碑计划？

2、 项目计划阶段

a)         计划阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        计划过程示意图

c)        工作分解结构

l         分解的方法

l         表达形式

l         分解方法示例

l         分解原则

l         底层的特征

l         将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

d)        活动排序

e)         资源工期成本估算

f)         进度管理计划

g)        风险管理计划

h)        项目沟通计划

i)          项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。结合OBS设置RAM（责任分配矩阵）。

分组演练：XX公司的项目风险分析及应对。

3、 项目实施/监控阶段

a)         实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        沟通

c)        项目监控

d)        变更管理

l         变更的流程

l         变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？

研讨2：项目变更的决定权在谁手上？

4、 项目收尾阶段

a)         收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        评估与验收

c)        项目总结

d)        文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：工程验收的注意事项

5、 项目的关键因素

a)         项目的标志

b)        业界项目的因素

c)        业界项目失败的因素

三、项目管理演练

1、 华为项目管理经验分享

ü         运作的典型案例分享

a.         香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享

1.         有效地减少窝工等现象，工作效率

2.         真正做到职责清晰、配合紧密、不窝工、运作

ü         流程化、规范化运作的典型案例分享

a.         HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

1.         识别关键控制点，规范运作、防范风险

2.         流程化、规范化运作，项目管理的效率

演练：探讨XX公司项目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、项目管理专题研讨：

ü         头脑风暴：项目经理管理意识与能力

1.         项目管理精髓

2.         骨干员工的培养

3.         项目经理素质模型

4.         项目经理自我修炼

ü         头脑风暴：XX公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

讲师介绍

钱老师：毕业于浙江，上海交通技术MBA，获的项目管理协会颁发的项目管理认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的某公司的中国专职顾问，从事培训已有多年。

在培训之前，钱先生在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的经理。钱先生熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理企业。

在某国内大型集团公司担任系统集成事业部项目兼运营总监期间，负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理、ISO质量管理等方面工作。在集团层面，领导实施企业内部信息化系统，在该项目中，先后在SAP项目组和OA项目组中任项目负责人。在SAP项目组中对公司流程做现状描述和未来设计；在OA项目组中对公司项目管理相关业务模块做流程与系统设计，并负责系统的推广和实施。

在另外一家大型集团公司总部运营中心工作期间，作为项目负责人对集团总部的生产运营项目进行监控和管理，对集团软硬件产品进行梳理，并收集所有相关数据，进行成本与利润分析，为集团制定产品战略及价格定位提供数据依据。

钱先生倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱先生逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，一致受到学员的好评。

主讲课程有：

《项目管理佳实践》、《研发项目管理》《项目经理的沟通管理》《创造性解决问题》《解决问题的6个步骤》

培训过的主要客户：阿尔斯通、福伊特、罗兰、亚威科、阿法拉伐、港华、罗门哈斯、扬子伊士曼、阿克苏诺贝尔、美卓造纸、液化空气、艾菲发动机、南京德朔、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、欧尚、荷兰银行、拜耳、霍丁格包尔文、强生、博凯、比克希、惠氏制药、上海石油、道达尔、佛吉亚等

咨询电话：  联系QQ：

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学校地址：沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

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