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【课程介绍】

导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格，合格者，获得统一印制的《导游人员从业资格证》。该通用，出国公证有效。

为导游从业人员的专业技能，使从业人员具备较强的专业知识，我校特举办导游资格证培训班。从事或即将从事本职业的人员均可报名，合格者将获得统一印制的《导游人员从业资格证》。该通用，出国公证有效。

【课程前景】

旅游业被认为是未来发展前景好的行业。包含在其中的导游业前途必然一片光明。

(一)导游从业人员将大大增加

随着旅游业成为我国一个强大的经济增长点，各地旅游资源的开发建设也进入一个新的阶段，这就使旅游市场这块大蛋糕变大。于是旅游从业人员———导游的需求就会大为增加，这是一个方面。另一个方面，随着经济进一步的发展，人民生活水平的，外出休闲旅游的时间将在生活中占更大比重。这样就造成游客数量大幅增加，也在客观上增加了对导游员的需求，还有游客的维权意识及服务要求将大大增强，这就要求导游员对游客个体的关注更多，从而一个导游带三四十个人的情况会逐渐减少，取而代之的是一个导游带十人以下

的团队甚至专人(一陪一)服务。

(二)导游员的负担和压力将有所减轻

一方面导游业将逐渐步入一个非常规范的阶段。广告将与游程相符，安全将会上一个台阶，合同与行程及待遇应该无偏差，旅游中突发情况大为减少。这样就可降低导游的工作量和心理负担，也免去了导游对挑剔游客的百般解释之苦。另一方面，旅游蛋糕做大做好后，导游工资会，也就不用导游员挖空心思拉游客购物赚回扣，减少了游客与导游之间的矛盾。

(三)“导游”将逐渐成为终生职业

在旅游大步发展之后，旅游途中的劳苦大大减少，而且出现了休闲旅游、商务旅游、宗教旅游等，甚至众多老年团还要求要老年导游。这样，对导游年龄的要求就大大降低。于是，“导游”这个行业就可以成为很多热爱旅游的人们的终生职业，也就使更多高素质的有志之才投身于导游业这片热土中。

【报名条件】

中专、高中及以上学历的中华人民共和国公民均可报名参加

【内容】

（一） 笔试

1、范围以江苏省旅游局印制的《江苏省导游人员资格》为依据。

2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科均为100分。其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40。

3、以上三科试题以中文形式出卷和答卷。

（二） 现场

1、现场由无锡市旅游局组织实施，省局负责督考，考评小组由2～3名评委组成。注重考查以下方面内容：一是语言和行为举止；二是组织协调和应变能力；三是景点讲解水平；四是对时政和本市社会经济发展情况的熟悉程度。

2、现场实行室内模拟形式，各市（区）考生统一到无锡。

3、现场内容包括：无锡城市概况（包括苏州经济、文化情况介绍，详见《无锡市市情简介》）各市（区）考生现场内容包括：无锡和所在市（区）概况、所在市（区）景点介绍、景点讲解、导游规范、应变能力及综合知识问答等。

【收费标准】

培训费980元，教资费143元，费310元〈其中：报名费10元/人，费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游标准为120元/人）〉

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