课程详情
适合学员：
愿意有效沟通，期待沟通带给自己和他人更多开心与成就的人员
培训时间：
1天，6小时 限40人。
培训费用：
学费：300元/人
捷梯老学员 学费：200元/人
课程大纲：
a) 沟通的在工作、生活中的作用
b) 了解沟通的五大要素、七个步骤
c) 沟通的14大技巧
1) 发现拓展沟通渠道
2) 锁定沟通的目标：双思维+以终为始
3) 知己知彼、同理心才能沟通好
4) 学会打理“情感银行”
5) 有歧见才有收获
6) 要有敏锐的观察力（察颜阅色、肢体语言等）
7) 遇到别人有不同意见时如何应对
8) 如何给别人反馈
9) 感恩之心常有
10) 敢于呈现自己
11) 愿意吃亏、不要抱怨
12) 保持热忱
13) 乐于分享
14) 沟通的天时、地利、人和（场合、氛围、形式的选择）
增值服务：
对于企业内训学员：
课前老师进行学员的需求分析，以更好了解学员的实际需求，设计更贴近企业和学员的课程内容。课后可提供学员的后续实施跟踪和阶段性辅导，让培训真正实效。
对于个人学员
培训师可与学员提供1对1的咨询辅导，切实帮助指导学员解决工作中的一些问题。
张老师，夸国公司中国区人力资源总监，二级心理咨询师，硕士学位。具有十多年培训高层管理和跨国公司高层管理以及培训教育经验，主导过许多的合作、校企合作项目，多次参与苏州工业园区的重大招商引资宣介和要员的考察接待活动。曾至德国、新加坡、澳大利亚、韩国等进行学习考察与培训，阅历丰富。多次荣获企业授予的员工荣誉以及授予的人力资源经理荣誉。长期秉承“分享的越多，得到的越多”理念，热心公益教育培训事业，多次至学校为同学和老师进行分享。知识面广，具有理工科背景和心理学背景，长期与高管共事，思路清晰，目标明确，认真负责，讲求“用对的方法作对的事”，讲求策略。培训中擅长对学员思维与学习方式的引导、启发、拓展与培养，强调理论体系的完整授予，但更重视的运用训练，培训风格生动、学员参与性强，互动性高，学习的知识应用性强，许多学员培训后还与她继续咨询、探讨、交流工作中的实际问题，受到学员的普遍爱戴与好评。
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