一、张家港网上开店培训学习内容

1、网店策划：注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等。

2、图像处理软件使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用图像软件调整图片清晰度、艺术、更换背景、添加图像、文字、水印等操作；制作动态图片；批量上传图片。

3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪，职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。

4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。

5、操作：多年经验传授（巧妙，恶评的处理办法，0成本经营，借助平台推广产品，投诉的处理，网络的安全防范等），完成一系列流程操作，在网上真正拥有自己的店铺。

二、张家港网上开店培训班培训对象

1、有简单电脑操作基础有志于网店创业者；
2、已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧；
3、业者，寻求者，自由职业者；
4、已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；
5、大中专在校生及刚毕业想创业者等。

三、张家港网上开店培训学习

在网店创业班学习完成后，学员可以在网上开店，拥有自己的网上店铺，发布商品信息，出售自己的产品等市场经验；可以掌握物流流程；熟练应用网上银行及支付宝等；知道如何来寻找各种产品的网络市场资源，让您在学习完成后可以顺利拥有大量的供货资源及消费客源。

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