车站服务员上岗资格培训课程是面向社会的系统化、职业化的培训课程，为有志于进入这个新 兴的行业寻求发展的人们提供了一座跨越梦想的桥梁。是由人力资源和社会部颁发的《中华人民共和国职业资格》。该实行统一编号登记管理 和网上查询，通用。其可作为招聘录用、考核晋升、岗位续聘、职称评定、加薪的重要参考依据。

◆ 岗位描述
1．负责车站的票务管理工作，引导乘客正确操作票务设备，车站的票务运作顺畅。
2．负责票务处的票务工作，车票，现金和票务备品安全。
3．负责票务巡查工作，检查乘客车票的有效性，处理票务紧急情况和突发状况。
4．负责补币的监督工作，完成相应票务报表的填写，保管部分票务钥匙。
5．监控SC的运作，必要时处理乘客的票务纠纷。6．负责跟踪AFC设备的运作，并作好记录，并处理简单的AFC设备故障。
◆ 报名条件：大专及以上学历（大专以下也可培训获证，但不符合地铁公司招聘要求） 身体健康，无高度近视无色盲色弱，男身高170CM女身高160CM以上，无刑事犯罪记录。户籍不限，本地户籍。
◆ 培训课程：
地铁车站客运组织                
地铁车站客运系统及其设备设施   
乘客服务标准和礼仪              
非正常情况下客运组织            
地铁车站日常专业英语            
地铁车站票务组织 
地铁车站服务案例学习等
    学员报名后由学校统一安排时间学习，期满学成颁发统一的职业资格。凡在本校取得的职业资格，均可在上查询，通用。
◆ 报名资料：身份证原件及复印件‘学历毕业原件及复印件，2寸蓝底照片4张及电子

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