一、课程体系研发背景：
本着“宽口径，厚基础”的原则，培养“一专多能”型人才。主要面向各级企事业单位，商厦、公司、宾馆等输送人才，从事秘书、文书、档案管理、信息资料搜集、公关礼仪、营销、接待及计算机文字处理等工作。办公室文员、主管必修课程。体验从电脑到办公室白领的整个过程。它不同于一般的仅仅满足于办公自动化的文秘专业，增加了图形、图像设计，丰富了文秘职业素质的培训，更加注重了公司企业工作的技能训练和职业素养的培养。
二、招生对象：
以培养适应现代社会需要的全能型复合人才的现公技术文秘，对文秘感兴趣或者有志于从事文秘工作的，适合零起点开始直到办公类所有操作，达到商务文秘级别。
三、培养目标：
1、 掌握文秘知识和技能，能顺利从事文秘日常工作和行政管理事务，合理安排时间和工作效率，更好胜任相关专业工作。课程主要内容涵盖知识理论部分和能力要求，并通过大量的实践和模拟实训完成课程要求。
2、 学生应已具备办公自动化和较好语言基础，尤其具备企业实践经验。通过课程学习，学生应了解并初步掌握标准、规范的企业活动和管理程序，掌握相关技能和熟练办公室程序和操作，学会解决问题和自我。
四、教学内容简介：
1、计算机应用方面:
※ 办中级：
主要介绍计算机基础与windows系统操作、Word文档处理软件的应用、Excel报表制作与数据管理，学习后学员可以对文本进行基本的排版美化设置及Word表格的编辑；对EXCEL单元格数据的编辑与格式设置工作薄与工作表的处理数据管理与分析。
※办：
主要介绍排版的经验和技巧，录入和修改文字及符号的技巧，图文混排方法、各种表格的制作、排版；报表的制作技巧，各种报表的计算与分析。 ※硬件与网络
主要讲解计算机日常维护，杀毒、防黑；磁盘的修复；操作系统及应用软件的安装与调试。打印机的安装与设置、扫描仪、数码相机、MP3的使用，如何用网络了解各方面知识、发邮件及网上购物等。
※Photoshop
讲解Photoshop的基本应用，了解一般图形图像处理原理与技巧。运用Photoshop能制作户外广告、图像，文字、老照片翻新、数码照片处理，婚纱摄影等。
※CAD综合运用
主要讲解CAD软件的运用，运用各种命令绘制建筑、机械零件的二维图，看懂各类图纸等。
2、秘书课

※文秘实务

讲述文秘工作理念、常用应用文写作格式：计划、总结、调查报告、会议记录、合同、演讲稿、新闻、简报、布告、经济活动分析报告市场调查，档案管理、会务组织

※管理实务：

讲述人事招聘流程、了解劳动法，熟悉企业员工录用手续办理和用工管理；填写原始凭证，会现金结算和银行结算，会编制记帐凭证、登帐、结帐。

※职业礼仪：

讲述仪容、仪态、服饰、佩饰和妆饰等各个部分的要点和注意事项自我介绍、电话、交谈、即席演讲（迎送辞、简介人物、解说商品等）；综合类的有见面、问候、握手、名片、交谈、位次等礼仪。

※职业素养：

主要讲解根据自身价值目标设计个人职业生涯，获取招聘信息来源，掌握招聘的要求，如何施展个人才华，规避劳动合同陷阱

3、办公英语

主要讲述语音语调，日常对话，情景对话在不同场合下综合运用基本口语的能力。
4、综合实训

了解各种文书的拟定（合同、公涵、招标书日程表等），EXCEL人事报表、账务报表、经营估价表等的计算，PPT公司形象、教学、项目报告、产品介绍演示文稿的制作。文件整理，文件排版、表格制作，打印机、复印机、传真机、扫描仪的使用，前台接待工作，会议的记录及主持。

五、学员应掌握技能：

1.        了解秘书工作的任务、特点、岗位要求、素质要求。掌握用人单位招聘的要求，充分展现自己能力和个人魄力的方法，对自身今后的职业生涯发展有长远的目标并能根据目标设计职业生涯。

2.        清楚、正确、按规范格式书写各类办公室文书，商务信函，计划、总结、会议纪要、简报、报告５种应用文的写作方法。

3.        学会使用打印机、传真机、复印机等办公室常用设备。

4.        熟练五笔打字方法，打字速度不少于60字/分钟。掌握Windows系统操作, Word软件的运作和文档的排版技巧，掌握Excel各种报表的制作、函数公式计算和图表的分析。学会用PPT制作公司形象、教学、项目报告、产品介绍演示文稿的制作。

5.        熟练的使用photoshop软件、CAD软件，能够有效对图像进行的处理及合成，能够熟练的绘制各类二维图（建筑、机械零件图等），基本看懂二维图纸等。

6.        建立沟通的意识。掌握有效沟通的技巧。树立正确的公共关系意识，掌握运用公关的想法和技巧手段去解决工作中的实际问题。

7.        掌握来宾接待、电话接打及宴会、商务活动中的礼仪规范。

8.        掌握时间安排的原则以及常见时间失控现象的控制方法，掌握编制和执行秘书行事历的方法，掌握日常文件的分类方法并编制目录及文件整理立卷和查找的方法

9.        掌握做好会议记录的方法，掌握汇总会议材料、编制会议纪要的方法。

10.     会填写原始凭证，会现金结算和银行结算，会编制记帐凭证、登帐、结帐。掌握一些基本出纳实务。

11.     掌握企业人事招聘的动作过程，熟悉《劳动法》及其相关法规，熟悉企业员工录用手续办理和用工管理。

助理人力资源管理师一般每年5月、11月两次。

三.   报考条件：

助理人力资源管理师：（具备以下条件其一即可）
(1)   高中毕业连续从事本职业工作6年以上；

(2)   取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格后，连续从事本职业工作3年以上；

(3)   取得专科学历后，连续从事本职业工作3年以上；

(4)   取得本科学历后，连续从事本职业工作1年以上（大四下学期可报考；

(5)   具有硕士研究生及以上学历。

四.   教材:(根据当年实际情况而定)专业不同实务课本不同；

《企业人力资源管理师(三级）》培训教程

《企业人力资源管理师(三级）》指南

《企业人力资源管理师(法律手册)》

《企业人力资源管理师(基础知识)》

五.   招生对象：

企事业单位在岗或有志从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪资福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。

六.   上课时间：

助理人力资源管理师  每年3月至9月滚动开班  双休日10天×6小时

七.   培训师资：

   全部为长期从事人力资源管理工作且具有执业资格辅导的教师，具有实际操作经验的讲师主讲。

八.   培训报名时间：

即日起接受报名，以培训开课之前为宜。（为方便学员，我中心可以代购教材、辅导资料，可报名手续，但建议学员亲自到人事中心办理报名为宜）。

咨询热线：  

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逸仙总部 ：昆山市人民北路 93 号（昆山宾馆南侧）诚泰商务广场 6 楼
乘车路线： 1 路 .3 路 .30 路， 101 路， 118 路， 120 路到昆山宾馆下车即可见总部
城西校区 ：昆山市花园路 891 号 ( 城北旁 )
公交路线： 1 路 ，11 路 ，10 路，18路， 59 路， 109 路 世纪百货下车，往西 100 米 ，城北旁边
张浦校区 ：昆山市新吴街 661 号与蓝波湾之间
公交路线：老客站或新客站乘 125 至张浦镇公交公司站下
紫竹校区 ：昆山市紫竹路 77 号（环庆路交接口）
公交路线： 1 路 到东方水城下车，延环庆路方向到紫竹路交叉口； 2 路， 58 路青城之恋下车，往北 200 米 ，满庭芳小区大门左侧
105 路 昆北路满庭芳下车，延环庆路到紫竹路交叉口
千灯校区 ：昆山市泰峰中路 195 号（建行北 200 米 ）
公交路线：秦峰中路 195 号（建行北 200 米 ）乘车路线： 112 、 113 路 公交车到建行下车
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公交路线： 2 路 到 “ 阳光昆城 ” 下车，沿紫竹路往南走到与花园路交叉口再沿花园往东走 200 米 。
6 路 到 “ 新港湾 ” 下车，沿柏庐路往南走，到与花园路交叉口再沿花园往西走 50 米
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