内 容 提 要

方式

学员收获

1、    HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工

1）  HR对企业的价值

2）  HR的几大职能模块介绍

讲述

引导

小组讨论

HR是管理者的伙伴和顾问

2、    部门职务分析、岗位设置与优化

1）  明确公司及部门的使命、目标

2）  常见的组织结构模式

3）  分解部门目标到每个成员

4）  如何编写岗位说明书

5）  建立衡量部门人员效率的指标

6）  检查工作负荷、工作流程

7）  创造价值、降低成本

讲述

引导

小组讨论

体验活动

部门究竟应该设置哪些岗位,如何减少内耗，人力资源价值,部门人力资源的效率与成本ROI的

3、    部门的人力资源规划

1）  确立年度人力资源目标

2）  人力资源供求预测

3）  拟定招聘、培训、、调配、薪酬等计划

4）  实施计划

5）  计划的控制和评估

如何实现部门人员的配置

4、    如何甄选人才

1）  人员素质方法

2）  STAR面试方法

3）  评价中心技术

我要当伯乐，选合适的人

5、    如何管理人员的绩效

1）  绩效管理是什么

2）  KPI绩效指标

3）  平衡计分卡

4）  绩效面谈辅导

绩效管理得好，执行力才高

6、    如何指导和培训下属

1）  培训需求调查

2）  OJT培训方法

3）  培训评估方法

下属是我的扩展资源，我是打造英雄的人；没有笨下属，是我教的不好；有目的地培训

7、    如何领导和激励下属

1）  了解下属的激励DNA

2）  马斯洛的需求层次论

3）  埃里克森的发展阶段

4）  弗洛伊德的自我防御理论

5）  用不同的方法激励不同的人

每个下属都不同，要关注区别，尊重个性，扬长避短；让下属觉得跟着我，干得有奔头

8、     如何授权与交办

1）  哪些工作能授权

2）  如何授权交办

3）  如何监控与检查

授权后，责任还在我身上

9、     劳动关系

1）  用工形式

2）  劳动合同法

3）  工资支付条例

4）  劳动

5）  劳动纠纷处理

6）  员工沟通

7）  员工手册

管理中要有法律意识、制度意识，注重与员工的沟通