基本的：在谈话之前首先要看好时机和场合，在别人高兴的时候要抓住机会多说；在别人心情不好的时候不说或少说。除非有必要，讲话内容要真实。提醒自己要抓住要点，废话少讲，请注意“言多必失”。语速要适中。内容有条理。这些应该可以帮你应付绝大多数场合。
的：好了解讲话对方的基本状况与性格要换位思考，要知道对方是喜欢圆滑一点的还是刚烈一点的；是活泼一点的还是严肃一点的，再结合环境条件进行交流。要知道你可能无心之中会伤害到他人。讲话时注意察言观色，要随时进行调整，一旦对方脸色有变，就要立即进行调整以缓和气氛。同样地，如果对方无心伤害到你，应该忍耐。但如果想来故意欺负你（他的目的是进攻），那就是该反击的时候了。但如果是故意挑衅（他的目的不是进攻），却又决不能发火或恶语伤人，要是发火你就输了。多看，多听，多想，多分析，然后再是多说话．没什么特别的技巧．
例子：比如你住在一个稍微一点的住宅区，你有突然发现，邻居家的小院子中间有一个花坛，里面种的玫瑰花非常漂亮，特别是修剪的别有一番风味，发出阵阵的香味。正好你自己家里院子中间也有一个花坛，也是玫瑰花，枝头长的乱七八糟，一直想请一个人帮忙修剪一下，突然发现隔壁邻居有如此高超的技术，但是又不知语言如何表达才能请到他：
下面有两种语言表达：
1.张女士！您看您什么时候有时间？来帮我家小院子中间花坛、牡丹花修剪一下！
2.张女士！我今天走您家门口经过发现您家院子中间牡丹花，修剪的特别漂亮！那么精致！与上专业花艺修剪师修剪的没有区别，我现在已经被你家牡丹花修剪技术，吸引住了！我也非常崇拜您的修剪技术，您看我能不能拜您为师，跟您学习修剪技术。刚好我家院子也有一个牡丹花、花坛生长的很乱，正好作为模拟实验！