1、关于教师
中方学习顾问是专业老师吗？
答：学校聘请的学习顾问都是有2年以上教学经验的英语教师和英语专业毕业生，都具有专业英语8级的水平，主要负责语言指导和训练，包括语法、写作方面的课程指导和教授。
外教的素质？
答：我们聘请的外籍老师全是毕业，具有TEFL（Teaching English as a foreign teacher）和TESOL(Teaching English as a second language)（从事英语非母语的教学资格），都具有5年以上教学经验，对于以上的教师不仅具有丰富的教学经验，还有从事商业领域工作的背景。 2、关于课程
学校的课程能否试听？
答：我们每周针不同的级别都有外教的公开示范课程，当然可以试听，但首先需要级别然后参加相应的课程，同时由于人数有限，所以一般需要预约。
我一点基础没有，可以来学习吗？
答：当然可以，我们有为没有任何基础的人开设的零起点课程。各级别个性化课程，适合不同级别的人群，我们的零起点班甚至从音标和语法开始教授。对于级别比较低的学员，我们还开设额外基础级别交流课程BCS(beginner comprehension)。
外教的小班课程讲什么内容？
答：讲的全部是学员课程的内容，每一节外教的小班课程，都有明确的主题加上明确的流程和相应的教具，按照提问的启发式方式来讲解。
沙龙课程讲什么内容？
答：是相对发散和自有的主题讨论形式，全部的课程都有统一的讲义和教案，并且是经过多个中心多年的教学实践总结出来的，是经得起教学得考验的。
商务俱乐部是干嘛用的？
答：我们的商务俱乐部是外教与学员一起参加课外活动，在这里学员结交商务伙伴同时放松心情，进一步英语的听说能力。
注册时间到期后，学生是否可以一直参加公开课程的活动？
答：当然可以，但是首先需要向课程顾问申请年卡，同时我们希望学员能够带朋友到中心来参观，这也是在为学校做很好的宣传工作。 3、关于目标
如果一段时间后，我没有达到学习目标，怎么办？
答：首先是因为对我们的教学管理体系不了解而存在的误区，因为我们是按照1个单元/2周的时间来考核和设定，学员存在任何的问题，2周之内必须解决，但同时学员每周的学习时间达到了中心的规定时间没有完成相应的目标，学校将根据学生未完成的课程给予免费延期。
2） 在学习英语方面，我报名参加过很多培训班，从来没有过，因此，我已完全失去信心，我怎么知道这种学习模式会让我掌握英语呢？
答：虽然报名参加过很多培训班，但都没有，主要是学习方法不对。因为以前的培训模式存在时间固定、交流的机会少、不合理的评估方式、学不致用。而我们的学习模式具有自由的时间、个性化的学习进度、充分的交流时间、科学准确的学习跟踪、真实生活的再现等，相信学员按照这种学习方式来学习，一定会的。
一个级数要上多久时间？
答：这是根据个人的学习状况来定的，一般一个级别要用5个月左右的时间学完，对应每周的学习时间是4－6小时，如果学员相对努力，那么达到目标的时间相应缩短。
每个级别的程度 答：我们对于学员设定的目标都有明确的考核，具体如下 ：
入门级（BEIC）（Basic English Intensive Course）：掌握基本的词汇，学 生能够对tell me more软件中语法、音标、词汇内容的掌握。
初级：将掌握一些简单会话，能进行简单交流。
基础级：掌握打电话和所有的旅行对话及与人交流的能力。
中级：能够在任何场景中进行交流,熟悉语言结构并掌握在工作环境中运用英语的能力。
2：能够应付各种情况，可以在社交及专业场合流利地与人交流。
专业级：通过本级别的学习，能把词汇交流方式到较高文化层次的休闲活动用语中去。
商务级：掌握商务技巧，了解日常商务用语，能够掌握大量商务词汇，并谈判技巧。
商务：能够在任何商务领域、服务业、生活环境中流利使用英文。
商务：在交流的度和词汇的掌握上有更高层次的,将拥有更为地道和职业化的英语交流能力，在社交及职业发展的各个层面上得到更为有效的支持。
4、关于学习时间
外教授课一般每周怎样的频率？
答：参加外教课程是根据每个学生的时间、精力、情绪自主安排上课的时间的，一般每周2－3次，每次2－3个小时。如果有时间，可以参加英语角、中教辅修课程，这样对于综合能力有明显的帮助。
怎么预订外教授课？
答：一般1周预订外教课程，VIP客户24小时预订，根据不同级别我们每周都会在订课处贴出各个时间段、各种级别的外教课程，学生可根据自己级别、阶段、时间来进行选择。 5、关于学费
外教课程的费用大概是多少？
答：我们是开放式的教学服务体系，相当于是给学员提供了一个学习的平台，全部的费用是打包计算的方式，主要是看学员的起始程度和相关的目标，一般每个阶段（5个月左右的时间）的学习费用平均在3500元。
现在报名有没有折扣？
答：有一定的折扣，并且还有丰富的课程赠送，具体请咨询课程顾问。
我只想学习一个阶段可不可以？
答：学员可以学习一个阶段，如果感觉好后再追加别的级别课程。但是由于一般学员是学到非常流利甚至第二母语的程度，所以一般来说，我们制订和签署的学习计划都是1年半甚至2年的，这样能够学习过程的完整性和连续性，同时报名多个级别当然是有相应更多的和优惠措施。 6、关于退费
我不念了，可不可以退钱？
答：根据课程注册申请，在入学之后的5天内是可以办理退费手续的。
如果我出国或者是长期外驻，是否可以退费？
答：若是学员出国或者是长期外驻，根据学习期限的长短，按照比例退还相应的费用，也可以办理转让手续，具体请咨询课程顾问。 7、关于延期和冻结
由于工作原因，长时间到外地出差，可否延期学习时间？
答：如果学生在外地出差的时间很长，必须书面申请将课程冻结，冻结时间为30天/次，原来的注册时间将顺延30天，但是学生每个级别只可以有免费申请冻结课程机会，其余的均要收取200元/月的冻结费用。
学期结束，没有达到相应的目标，是否可以延长学习时间？
答：学员在注册时间结束，没有达到相应的目标，中心将免费延长学习时间，直至学期结束。 | 
