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课程顾问的服务范畴：
制订学习计划和学习方案；
每2周电话跟踪回访；
接受学员对学校设施和流程建议；
学员调整级别、冻结、转让、退费、延期、毕业、赠品申领、活动通知、学员证补办理、订课卡补办理、转学、续费、学员转介绍；
学习顾问的服务范畴：
新生入门指导课程教学；
学员调级、入学、解冻、升级、毕业；
学员多媒体的检查及签字；
学生练习册的检查和指导；
学员学习方法建议，每2周1小时左右的面谈；
学员反馈表接收、处理、反馈；
学员小班课程外教评估报告的反馈和处理；
学员学习进度以及课时的监督；
安排学员不定期协助监督中外教课程质量；
入门级别和基础级别课程的教学；
词汇、语法、句型、阅读等补充课程的教学；
多媒体教学区的询查和指导；
外教的服务范畴：
正常的小班、沙龙、场景模拟、英语角、影视音乐赏析、职业英语、商务写作、俱乐部、答疑课程教学；
均持有TEFL或者是TESOL，有5年以上教学经验；
全英文授课；
订课员的服务范畴：
学员档案管理和整理；
生成合同、安排新生课；
多媒体机房设备检查；
公布2周课表；
协调并监督中外教课程执行情况；
安排教室；
协助学员按照其时间定制小班、沙龙、场景模拟课程；
监督订课卡的执行情况；
向中教部门反馈外教教学执行表单；
图书和影像资料借阅；
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