课程目的：
　　使学员了解新品質管理概念，掌握有效的品質工程工作模式，学习适合本土的品質管理技术，综合品質管理能力﹐能够把企业的品质水平带到更高一个层次，能够更加容易的解决和分析各种品质工程问题，将特定的能力转化为，从而成为一位的品質工程師和主管，终能为企业降低成本，生产力，创造大利润。

　　课程对象：品管部主管、品管工程师及生产、工程部相关人员

　　课程时数：12hour

　　课程大纲：
一、QE与品质管理发展的关联简介
二、QE工作质量对公司品质控制水平的影响
三、QE人选的素质要求与职能界定
四、QE的有效功能与作用
4.1 质量体系中QE的监督功能
4.2 品质设计中QE的参与程度
4.3 品质中QE的策划活动
4.4 品程控制中QE的执行方法
4.5 品质成本中QE的数据统计
4.6 客诉处理中QE的对策分析
4.7 持续改善中QE的主导跟进
4.8 品管手法中QE的宣传推广
4.9 供方管理中QE的审核辅导
4.10作业管理中QE的IE手法
五、QE应具备的技能
5.1 掌握改进的基本技巧
------13种统计工具与方法
5.2 敢于思绪定势
5.3 善用信息分析执行改善
5.4 产品分析技能与FMEA
5.5 客户投诉后的 “1统计4分析 ”
5.6 DOE与MSA
5.7 不良品的检测、分析与可对策
5.8 零缺陷理念与6σ
5.9 推广计算机在品质管理中的应用
5.10通过培训、沟通与示范，促成全员品控