此次课程主要从测试管理和质量考核两个大的维度和大家一起来分析、交流、探讨测试管理的相关难题，通过具体案例的深度剖析，让大家从全新的视角来科学规划我们的测试管理、绩效评价以及质量考核等多方面千丝万缕关联的复杂工作。

同时针对测试工作具体实施过程中，遇到各种预期或预期之外的工作风险（有些风险来自于组织内部，有些来自于外部），从测试管理的角度如何进行识别、管控、以及较终的落地和大家进行具体的案例分析和实践。

较好篇：测试绩效评价篇

1、管理维度如何聚焦？

• 人员因素及任务因素
• 质量标准的定义
• 项目进度&资源的分配
• 部门协作以及业绩评定
• 组织内部外部的风险等

2、不同阶段，管理目标侧重点不同

• 研发阶段测试管理侧重点分析
• 测试准备阶段测试管理侧重点分析
• 测试执行阶段测试管理侧重点分析
• 验收环节测试管理侧重点分析
• 上线/出厂阶段测试管理侧重点分析

3、如何定义合理的测试管理目标

• 首先定义较低的测试标准
• 当前项目应该定义的测试标准

4、测试标准分级定义

• 较低测试标准的定义
• 正常测试标准的定义
• 较高测试标准的定义

第二篇：测试风险管理及监控

1、影响产品质量的因素

• 代码问题
• 设计问题
• 需求问题
• 测试问题
• 版本管理问题
• 变更问题
• 资源不足问题

2、我们是谁？

• 测试团队？
• 灭火团队？
• 报警人？
• 我们的角色职责？

3、团队高度协作

• 决定产品质量—测试能力
• 决定产品质量—研发能力+协作

第三篇：测试管理质量度量及考核

1、稳定修复关键：测试工作难点&开发工作难点分析及解析

1. 2、常用质量度量指标：提测延误率、冒烟测试用例通过率、需求覆盖率、测试用例通过率、测试用例命中率、缺陷有效率、测试依据稳定性、二次故障率、缺陷修复率
2. 3、质量指标&团队建设
3. 4、如何设置合理的测试优先级？
4. 5、定义合理的激励机制

第四篇：测试管理如何在工作中落地

1、散点的思想、方法如何在具体工作中落实？

1. 2、如何将管理思想转变为管理工作流程+管理文档

以上模块所有工作分析过程思维导图

1. 较终管理考核落地及实践相关文档