本培训适合：来自各部门的中层管理干部、储备干部、所有新上任的管理干部业余学习
培训目标：
1、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素； 
2、让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变； 
3、了解作为中层干部所应具备的条件； 
4、推动下属做好工作的能力； 
5、有效运用激励员工的技巧； 
6、掌握有效的团队协作和沟通技巧； 

培训内容：
一、从技术人才转向管理者的角色认知
1 技术型人才的特质
2 新任管理者的角色和任务
3 新任管理者的心态准备、能力要求
4 新任管理者的效率与挑战
二、从对事到对人――团队内部沟通
1 为何沟而不通/ 有效表达
2 倾听技巧/ 反馈技巧
3 与上司沟通 / 与同事沟通/与下属沟通
三、从个人绩效到团队绩效――目标和绩效管理
1 目标管理解决哪些问题
2 SMART原则
3 练习：制定定量目标和定性目标
4 绩效评估的难点
5 考核者是谁、设定绩效标准
四、从个人成长到团队成长――下属培育
1 为什么要对下属进行培育
2 认识不同下属的特点、学会识人才能用人
3 日常培育的方法
4 现场演练－教练的怎样才会好？
5 以“教”促学变主动 五、从自我激励到团队激励－士气凝聚
1 激励分析：他想要的到底是什么
2 激励理论：需求理论、期望理论、XY理论
3 激励原则/激励策略
4 激励的金字塔模型
5 练习：激励机制模型 
五、从自我激励到团队激励－士气凝聚
1 激励分析：他想要的到底是什么
2 激励理论：需求理论、期望理论、XY理论
3 激励原则/激励策略
4 激励的金字塔模型
5 练习：激励机制模型
六、从管理自我到领导他人－领导与授权
1 讨论：领导是有特质的吗？
2 管理者与的区别与联系
3 权力与影响力 
4 影响力—为什么有人追随你
5 讨论：为什么不授权
6 授权的工作/授权的原则
7 区别不同的员工，员工不同的阶段

七、管理的体现－团队发展
1 团队的要素
2 如何面对团队冲突
3 案例分析：如何以团队角色方式处理问题
4 我与团队共成长