课程大纲:

天 培训体系、规划和流程管理

l        主题：

1.      课程简介

2.      培训的作用及分类

3.      建立有效的培训架构体系及运作流程。

4.      培训的指导思想，方针和策略

5.      培训管理体系的建立及其运作（培训课程的管理，人员的配置，教材管理，需求管理，设施管理，培训预算及预算控制）

说明：通过讲解及实例分析，学员可以了解建立一个培训体系和培训管理体系所必需的要素和步骤为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！    讲解及案例分析

l        主题：

1.      培训需求鉴定及其量化的方法和技巧

2.      什么是静态需求和动态需求？静态和动态需求的管理有什么区别？

3.      培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！

说明：很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。需求由动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。如何对不同类型的培训需求进行量化管理？在本单元的培训中你将找到相应的答案！

l        主题：

1.      鉴定培训需求练习

2.      培训预算的制作

Ø        制定有效的培训目标

Ø        如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系。

Ø        哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及  

说明：通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！学员可以了解和掌握如何制定满足公司发展需求的培训规划及预算。通过人均需求小时，培训比，需求覆盖率，培训普及率及培训费用类占比，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。

l        主题：

1.      培训预算及计划的实施及, 控制。

2.      制作培训预算，培训规划及计划练习

3.      练习点评，回顾总结  

说明：通过练习，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。  分组练习

第二天 培训运作管理

l        主题

1.      回顾天的内容

2.      制定培训规划及计划

Ø        中期发展规划

Ø        年度培训计划

Ø        月度培训计划

3.      培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型

说明：培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。

如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你答案。

l        主题：

1、培训课程的管理

2、实例分析

3、设计培训课程的关键

4、课程设计技巧及简易模板

5、实例分析  

说明：设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？

l        主题：

1、根据公司的特点确定课程

2、课程的计划，实施及跟进

3、培训报表实例及其分析

4、如何通过培训报表监控培训进展？

说明：了解课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具

通过相应的培训报表，你能掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的。

l        主题：

1、培训档案的建立及应用

2、培训评估

Ø        培训后如何跟进

Ø        五级培训评估的方法

Ø        评估的前提-管好你的培训过程

Ø        各级评估实例演示

Ø        培训的转化效率

3、培训管理软件简介

4、内部培训师队伍的建立和管理

5、如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。

6、组织内培训氛围的营造

Ø        如何让高层管理者重视培训？

Ø        如何让中层管理者配合培训？

7、如何让员工愿意参加培训？

8、培训体系建立行动计划

9、回顾总结  

说明：培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。