项目管理

课程时间：2016年4月14-15日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）
课程费用：3280元/人

课程背景

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的则赖于每个项目的。然而，现在企业项目的并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，项目刻不容缓。项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续的关键要素。

课程目标

此次为期2天的培训课程，旨在帮助参与者：
① 清楚地掌握项目管理的理念；

② 加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；

③ 了解项目管理的过程，掌握项目管理的方法和工具，项目的进度、预算、质量等         能够按计划实现；

④ 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，项目的执行力。

课程对象

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

课程收益

1、了解项目管理的理念及框架（五大过程）；

2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；

3、分享标杆企业项目管理的经验；

4、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；探讨项目经理能力的方法

5、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

课程大纲

一、项目管理认知

前言：

ü         项目与日常运作有哪些区别？

ü         为什么项目经理要重视干系人的管理？

ü         为什么要学习项目管理？

1、 项目与项目管理

a)        什么是项目

l         项目的特点

l         哪些是项目

l         项目与日常运作性工作

b)        什么是项目管理

l         项目管理目标

l         项目管理之干系人管理

l         项目管理的精髓

l         项目管理九大知识领域与五大过程组

l         中西式项目管理的区别

2、 项目经理的身份职责

（1）项目的责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

3、 理解项目干系人的身份职责

（1）站队：屁股决定脑袋

（2）合作：完成项目目标

（3）斗争：区分工作界面

（4）沟通：配合畅顺

二、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

ü         项目管理工作的总体框架是什么？

ü         项目管理各个阶段的工作是什么？

ü         如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

ü         虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

ü         如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、 项目启动阶段

a)         启动阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        申请立项

c)        组建项目组

l         三种组织结构的特点及对项目管理的影响

l         项目赞助人、项目经理的责任

d)        项目策划/制作任务书

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 项目评价标准

• 假定与约束条件

• 项目利益干系人

e)         项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

研讨：如何制定合适的项目目标？

研讨：如何制定合适的项目管理里程碑计划？

2、 项目计划阶段

a)         计划阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        计划过程示意图

c)        工作分解结构

l         分解的方法

l         表达形式

l         分解方法示例

l         分解原则

l         底层的特征

l         将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

d)        活动排序

e)         资源工期成本估算

f)         进度管理计划

g)        风险管理计划

h)        项目沟通计划

i)          项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。结合OBS设置RAM（责任分配矩阵）。

分组演练：XX公司的项目风险分析及应对。

3、 项目实施/监控阶段

a)         实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        沟通

c)        项目监控

d)        变更管理

l         变更的流程

l         变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

研讨1：项目经理怕不怕项目变更？为什么？

研讨2：项目变更的决定权在谁手上？

4、 项目收尾阶段

a)         收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

b)        评估与验收

c)        项目总结

d)        文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

案例分享：工程验收的注意事项

5、 项目的关键因素

a)         项目的标志

b)        业界项目的因素

c)        业界项目失败的因素

三、项目管理演练

1、 华为项目管理经验分享

ü         运作的典型案例分享

a.         香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享

1.         有效地减少窝工等现象，工作效率

2.         真正做到职责清晰、配合紧密、不窝工、运作

ü         流程化、规范化运作的典型案例分享

a.         HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

1.         识别关键控制点，规范运作、防范风险

2.         流程化、规范化运作，项目管理的效率

演练：探讨XX公司项目管理的KCP有哪些？制定TOP3的KCP

四、项目管理专题研讨：

ü         头脑风暴：项目经理管理意识与能力

1.         项目管理精髓

2.         骨干员工的培养

3.         项目经理素质模型

4.         项目经理自我修炼

ü         头脑风暴：XX公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

讲师介绍

余老师：商务总监、咨询顾问、项目管理师。

余先生有14年的工作经验，咨询行业5年经验。曾长期任职于爱立信、通用电气(GE)、阿尔斯通、毕博管理咨询等多家五百强公司，历任设备工程师、生产经理、质量经理、精益经理、中国区持续改善经理、战略咨询经理、运营总监等，有丰富的制造工厂管理、培训和项目指导经验。

余先生讲课生动详实，实用性强。他曾经参加GE精益培训，通过两周集中营培训，深得丰田顾问的指导。帮助其中一任职企业成为精益模范工厂。

资格: GE认证六西格玛黑带，CQE美国认证质量工程师，IBC（商务咨询）注册咨询师，美国/中国质量协会会员，人力资源及部授权企业培训师,PMP，项目管理师讲师

项目经验: 余先生拥有企业发展战略规划、物流规划和优化、生产效率、流程再造、六西格玛、精益运营管理等方面的项目经验。他所领导的项目曾经获得“GE佳6SIGMA项目”、“爱立信员工”、“PHILIPS质量奖”和“电网项目奖”，帮助企业培养了上百名绿带和项目经理。他尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决了众多疑难杂症，深得企业欢迎。

研究方向: 精益生产、六西格玛、项目管理、质量管理、生产维护、供应链管理

培训客户（部分）包括：卡特彼勒、德朔实业、飞创电子、宝钢、松下电工、高德电子、电网、YKK、上海贝尔阿尔卡特、伊萨焊接、史塞克医疗、捷豹路虎汽车、摩根陶瓷…

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