ISO标准系列  公开课 

课程背景

   ISO/TS16949是以ISO9000为基础，由IATF(International Automotive Task Force汽车工业协会)下的各国汽车产业（如 QS9000德国VDA，法国EAQF，及意大利AVSQ）联合制定的，为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。为各国汽车制造者所认可采用，适宜所有和IATF相关的汽车制造业。

根据iso/ts16949: 2009条款 8.2.2.5 的要求，“组织必须具有有资格审核及技术规范要求的内部审核员 ”。作为标准的认证组织，将为组织和个人提供达到标准要求和胜任工作的培训，以汽车工业整体质量管理水平和增强企业核心竞争力。

课程目标

 本课程结合审核过程，阐述了iso/ts16949：2009的要素和标准，并对新出台09版标准进行讲解，加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异。同时就iso/ts16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。

课程收益

         理解ISO/TS16949 :2009标准要求和审核群的概念； 

         学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能； 

         具备开展ISO/TS16949方和第二方审核的能力； 

         明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

         了解审核和注册过程；

课程对象

1. 公司技术人员、品质控制人员、仪器管理人员、各级管理人员和TS16949小组成员 

2. 准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员

课程特点

  小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲理论多讲实践经验，要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），不是纯粹填鸭灌输,也不是研究客观案例，而是让学员体验执行过程，关注现实事例。

培训教材

每位参加人员可获得一套培训手册，小组练习手册包括许多案例分析、TS16949 要求和近

IATF 授权的对TS16949解说。

课程大纲

部分TS16949：2009背景介绍
IATF介绍
TS16949的发展历程
TS16949的目标
TS16949相关技术文件
8项质量管理原则的应用

第二部分过程方法
过程方法的概念
客户导向过程/支持过程/管理过程
乌龟图分析
过程方法的概念
客户导向过程/支持过程/管理过程
乌龟图分析

第三部分TS16949标准项目理解
文件化管理系统（4.1-4.2）
客户工程资料的管理(4.2)
如何开展有效的管理评审(5.1-5.6)
员工培训和能力评估方法(6.1-6.2)
员工激励(6.2)
设备设施的策划要求(6.3)
工厂应急管理(6.3)

第四部分TS16949标准项目理解
产品质量策划和过程设计(7.1-7.3)
如何有效管理供应商(7.4)
现场生产控制要点(控制计划的应用,首件检验的有效实施,工具管理,可追溯性管理)(7.5.1-7.5.3)
如何实施设备的预防性和预测性维护(7.5.1)

第五部分五大工具手册概述及应用
五大工具手册概述及应用
五大工具手册概述
产品质量先期策划和控制计划（APQP）
生产件批准程序（PPAP）
潜在模式及后果分析（FMEA）
测量系统分析（MSA）
统计过程控制（SPC）

第六部分TS16949标准项目理解
仓库管理要点(7.5.5)
如何测量工具的准确性(7.6)
客户满意度分析和投诉处理(8.2.1/8.5)
现场品质管理(8.2.3-8.5)

第七部分TS16949审核基本要求
过程方法审核要点
制造过程审核要点
产品审核要点
练习1、过程识别及分析
练习2、质量目标分解

第八部分审核全过程介绍
审核总结(末次会议,不符合的判定,纠正和预防措施的验证技巧,审核报告)
现场审核练习及点评
现场审核练习点评
练习3、如何制定体系审核检查表/制造过程审核检查表
检查表制作点评
练习4、角色扮演，分组现场审核练习

第九部分：认证审核关注点的讲解
外部审核纠正措施的回复要点
认证流程
外部审核常见问题介绍

第十部分：答疑与案例分析
学员提问
、课程总结

讲师介绍

   朱老师专业资格：ISO9001 注册审核员、ISO14001 注册审核员、TS16949培训讲师；

专长：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽车行业的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、统计技术和计量器具管理；

十年活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作，对各种研发、工程、品质等管理手法有独到的见解。能够有效地针对企业研发、工程、生产、品管等方面的不同现状，因地制宜，切合企业实际，量身定制出适用企业实际的课程方案，善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，厂内辅导及培训100余家企业，厂外授课200余家，其丰富的现场管理改善和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、逐步深入的授课技巧让学员在自在的环境中，深入地掌握课程内容。

辅导客户摘录：昆山市中医院/昆山妇幼保健所、常客隆连锁超市有限公司、贺氏特殊材料、伊萨焊接设备、山庆表面处理、伊索泰克电子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷尔斯塑胶、上兴塑胶电子、凯普金业电子科技、杰斯比圣和科包装材料、华婷特种电镀、三荣电器、达亿电子科技、铂汉塑胶五金等

 备    注

课程名称：ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系内审核员培训
课程时间：2015年10月23-24日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼（卓一培训中心）

咨询电话：  联系QQ：

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学校地址：沧浪区解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼

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